EduJoy s.r.o. — Vzdělávací a rekvalifikační centrum
| Název | EduJoy s.r.o. |
|---|---|
| IČO | 17287979 |
| Sídlo | Šimkova 703/11, Satalice, 190 15 Praha |
| Provozovna | Purkyňova 74/2, Nové Město, 110 00 Praha |
| Datová schránka | 8rpgyax |
| [email protected] | |
| Web | www.edujoy.cz |
| Telefon | +420 604 181 400 |
| Číslo bankovního účtu | 1728797977/5500 |
Tyto podmínky upravují způsob a proces úhrady kurzovného za kurzy pořádané společností EduJoy s.r.o. (dále jen „poskytovatel" nebo „vzdělávací a rekvalifikační centrum"), včetně podmínek storna a vrácení platby.
Kurzovné lze uhradit jedním z následujících způsobů:
2.1 Při volbě platby bankovním převodem obdrží klient e-mailem údaje k platbě nebo QR kód (číslo účtu, variabilní symbol, částka, splatnost). Na vyžádání lze vystavit fakturu.
2.2 Platba se považuje za uhrazenou okamžikem připsání celé částky na účet poskytovatele.
2.3 Místo v kurzu je klientovi rezervováno až po připsání platby na účet poskytovatele, a to nejpozději do stanoveného data splatnosti.
2.4 Neuhradí-li klient kurzovné ve stanoveném termínu splatnosti, vyhrazuje si poskytovatel právo rezervaci místa v kurzu zrušit a nabídnout je jinému zájemci.
3.1 Online platby jsou zpracovávány prostřednictvím platební brány Stripe (provozovatel Stripe, Inc.), která umožňuje platbu platebními kartami (Visa, Mastercard apod.).
3.2 Zadáním platebních údajů do platební brány a potvrzením platby klient závazně objednává vybraný kurz a souhlasí s úhradou uvedené částky.
3.3 Veškeré platební údaje (číslo karty, CVC kód apod.) jsou zpracovávány výhradně na zabezpečených serverech platební brány Stripe a poskytovatel k nim nemá přístup ani je neukládá. Platební brána Stripe splňuje standard PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) na nejvyšší úrovni zabezpečení a veškerá komunikace mezi klientem a platební bránou probíhá prostřednictvím šifrovaného spojení (SSL/TLS).
3.4 Platba se považuje za uhrazenou okamžikem potvrzení transakce platební bránou Stripe.
3.5 Po úspěšném provedení platby obdrží klient automatické potvrzení o platbě na e-mail uvedený při objednávce, případně daňový doklad (fakturu) dle platných právních předpisů.
3.6 V případě neúspěšné transakce (např. zamítnutí platby bankou klienta) nedochází k rezervaci místa v kurzu a klient je vyzván k opakování platby nebo zvolení jiného způsobu úhrady.
3.7 Poskytovatel nenese odpovědnost za případné poplatky účtované bankou klienta v souvislosti s provedením platby (např. poplatky za platbu v cizí měně).
4.1 Kurzovné lze uhradit rovněž platební kartou osobně v kanceláři na adrese Purkyňova 74/2, Nové Město, 110 00 Praha.
4.2 Platba se považuje za uhrazenou okamžikem úspěšné autorizace platby platebním terminálem.
4.3 Místo v kurzu je klientovi rezervováno až po provedení platby v kanceláři.
4.4 O provedené platbě vystaví poskytovatel klientovi na místě příjmový doklad, případně řádný daňový doklad dle platných právních předpisů.
5.1 Kurzovné lze uhradit také v hotovosti osobně v kanceláři na adrese Purkyňova 74/2, Nové Město, 110 00 Praha.
5.2 Platba se považuje za uhrazenou okamžikem předání hotovosti a vystavení příjmového dokladu.
5.3 Místo v kurzu je klientovi rezervováno až po provedení platby v kanceláři.
5.4 O provedené platbě vystaví poskytovatel klientovi na místě příjmový doklad, případně řádný daňový doklad dle platných právních předpisů.
Místo v kurzu je klientovi závazně rezervováno až po připsání platby na účet poskytovatele (u bankovního převodu), po úspěšném zpracování platby platební bránou Stripe (u online platby), resp. po provedení platby v hotovosti nebo kartou v kanceláři poskytovatele.
Po přijetí platby (bankovním převodem, přes Stripe, kartou nebo v hotovosti) vystaví poskytovatel klientovi řádný daňový doklad, který zašle na e-mailovou adresu uvedenou při objednávce, případně předá osobně.
Tento bod upravuje postup a podmínky zrušení účasti na kurzu (dále jen „storno") a vrácení uhrazené platby ze strany klienta.
8.1.1 Klient je oprávněn zrušit svou účast na kurzu písemně, a to zasláním e-mailu na adresu [email protected]. Za rozhodný okamžik storna se považuje doručení e-mailu poskytovateli.
8.1.2 Výše storno poplatku se odvíjí od doby, která zbývá do plánovaného zahájení kurzu:
| Doba do zahájení kurzu | Storno poplatek | Vratka |
|---|---|---|
| 14 a více dní před zahájením | 0 % | 100 % platby |
| 3–13 dní před zahájením | 50 % | 50 % platby |
| 0–2 dní / bez omluvy | 100 % | 0 % |
8.2.1 Klient je oprávněn zrušit svou účast na kurzu písemně, a to zasláním e-mailu na adresu [email protected]. Za rozhodný okamžik storna se považuje doručení e-mailu poskytovateli.
8.2.2 Výše storno poplatku se odvíjí od doby, která zbývá do plánovaného zahájení kurzu:
| Doba do zahájení kurzu | Vrácení platby |
|---|---|
| Více než 90 dní před začátkem | Administrativní poplatek 10 000 Kč je nevratný, zbývající částka bude klientovi vrácena. |
| 60–90 dní před začátkem | Vráceno bude 50 % uhrazené platby. |
| Méně než 60 dní před začátkem | Platba se nevrací. |
8.3.1 Pokud klient přeruší nebo ukončí docházku po zahájení kurzu, nemá nárok na vrácení peněz.
8.3.2 Za neabsolvované budoucí lekce lze v odůvodněných případech (např. dlouhodobá nemoc doložená lékařským potvrzením) individuálně dohodnout náhradní řešení – převod na jiný běh kurzu nebo vrácení poměrné části kurzovného, a to výhradně po vzájemné dohodě s poskytovatelem.
8.4.1 Namísto storna může klient požádat o bezplatný přesun na jiný vypsaný běh kurzu, a to nejpozději 3 dny před zahájením původního kurzu, pokud je v novém termínu volná kapacita.
8.4.2 Přesun na jiný termín lze provést pouze jednou zdarma; každý další přesun může být zpoplatněn administrativním poplatkem 500 Kč.
8.5.1 Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit kurz, zejména z důvodu nedostatečného počtu přihlášených účastníků, nemoci lektora nebo jiných provozních důvodů, případně posunout zahájení kurzu, a to nejvýše o 28 kalendářních dnů. Uvedený termín zahájení kurzu je proto třeba považovat za předběžný. Poskytovatel je oprávněn posunout termín zahájení nejvýše o 28 kalendářních dnů, o čemž bude účastník informován bez zbytečného odkladu.
8.5.2 Přesáhne-li posunutí zahájení kurzu ze strany poskytovatele 28 kalendářních dnů, má klient nárok na vrácení 100 % uhrazené platby, nebo na přesun do jiného vhodného kurzu dle vlastní volby. V rozsahu do 28 kalendářních dnů si poskytovatel vyhrazuje právo posunout původní termín zahájení kurzu, aniž by klientovi z tohoto důvodu vznikl nárok na vrácení platby.
8.6.1 Vrácení platby (refundace) provedené kartou v kanceláři nebo přes platební bránu Stripe probíhá stejnou cestou, jakou byla platba přijata, tedy zpět na platební kartu klienta, obvykle do 14 pracovních dnů od schválení refundace.
8.6.2 Vrácení platby uhrazené bankovním převodem probíhá zpět na bankovní účet, ze kterého byla platba odeslána, případně na účet uvedený klientem.
8.6.3 Vrácení platby uhrazené v hotovosti probíhá v kanceláři poskytovatele.
Úhradou ceny kurzu zákazník potvrzuje, že se před provedením platby seznámil s těmito obchodními podmínkami, v plném rozsahu s nimi souhlasí a zavazuje se je dodržovat. Úhradou ceny kurzu dochází k uzavření smlouvy mezi poskytovatelem a zákazníkem a ke vzniku smluvního vztahu. Pro uzavření smlouvy se nevyžaduje vlastnoruční podpis zákazníka ani samostatné podepsání smlouvy v listinné podobě.
10.1 Tyto obchodní a storno podmínky jsou nedílnou součástí smluvního vztahu mezi poskytovatelem a klientem.
10.2 Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky v přiměřeném rozsahu měnit; pro konkrétní objednávku jsou vždy rozhodné podmínky platné v okamžiku přihlášení na kurz.
V případě jakýchkoliv dotazů k platbě, stornu nebo vrácení platby nás kontaktujte na e-mailu [email protected] nebo telefonicky na čísle +420 604 181 400.
Tyto podmínky jsou platné a účinné od data jejich zveřejnění na webových stránkách www.edujoy.cz.